A Prefeitura de Maricá realizou, em junho, o atendimento a Mitchell Oliveira, de 58 anos, encontrado desacordado e com um braço quebrado, em Itaipuaçu. A atuação do Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS) foi fundamental para garantir o atendimento e o acolhimento do homem, que estava em situação de rua.
O atendimento, realizado pela Secretaria de Assistência Social, deu início a um acompanhamento que, meses depois, possibilitou seu recambiamento para Belo Horizonte, onde Mitchell poderá contar novamente com o apoio de familiares e buscar a reorganização de sua vida.
“Ele não estava apenas desacordado, mas também com um braço quebrado”, lembra Sandro Silva, coordenador do SEAS e da Casa Abrigo – Ubatiba.
A equipe acionou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), e Mitchell foi encaminhado ao Hospital Municipal Dr. Ernesto Che Guevara, onde recebeu atendimento médico e permaneceu internado até sua recuperação e alta.
Após o primeiro contato, os profissionais do SEAS passaram a acompanhá-lo, oferecendo acolhimento, apoio e escuta qualificada. Mitchell estava em situação de rua havia cerca de dois meses, após vivenciar conflitos familiares e o rompimento de vínculos depois da morte da mãe.
Ele havia saído do Rio de Janeiro em busca de novas oportunidades profissionais em Maricá, mas não conseguiu concretizar os planos como imaginava. Com experiência no ramo da hotelaria, incluindo atuação profissional fora do país, enfrentava um período de vulnerabilidade marcado pela ausência de apoio familiar e pelo luto.
“Desde o nosso primeiro contato, Mitchell sempre demonstrou muito interesse em voltar ao mercado de trabalho e resgatar sua autonomia social e financeira”, conta Sandro.
Segundo o coordenador, Mitchell também manifestava o desejo de se reaproximar da família. Durante as conversas com os profissionais, citava uma prima que mora em Minas Gerais como uma possível referência para ajudá-lo, principalmente em relação à moradia e à reorganização da vida.
“Ele citava uma prima que mora em Minas como uma possibilidade de contar com a ajuda necessária, principalmente no que se refere à moradia e à oportunidade de reorganizar sua vida”, relata Sandro.
Com o acompanhamento dos profissionais do SEAS e uma atuação pautada pelo acolhimento e pela atenção individualizada, foi possível viabilizar o recambiamento de Mitchell para Belo Horizonte, no início de agosto. A iniciativa permitiu que ele retomasse o contato com familiares e tivesse uma nova oportunidade de reorganizar sua trajetória.
Atendimento humanizado
O caso reforça a importância da atuação do Serviço Especializado em Abordagem Social no atendimento a pessoas em situação de rua, com acolhimento humanizado, escuta qualificada e encaminhamentos de acordo com as necessidades de cada indivíduo.
A população pode acionar o SEAS pelo WhatsApp (21) 97237-8353, que funciona em regime de plantão 24 horas.
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