Um trabalho iniciado em Maricá terminou com o reencontro de uma pessoa em situação de vulnerabilidade com seus familiares em São Gonçalo, na Região Metropolitana do Rio. O retorno para casa aconteceu nesta semana, após meses de acompanhamento realizado pelo Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS), que atuou na identificação dos vínculos familiares e na articulação com a rede de proteção social.
Acompanhamento começou em Maricá
O caso começou a ser acompanhado pelos profissionais do SEAS depois que o usuário foi identificado durante suas passagens pelo município. Desde o fim de 2024, ele entrava e saía de Maricá sem um rumo definido e recebia atendimento sempre que era localizado pela equipe.
Ao longo do acompanhamento, os profissionais conseguiram estabelecer um vínculo de confiança com o usuário. A partir da escuta e da compreensão de sua trajetória, foram identificadas referências familiares e iniciado o contato com os parentes.
O trabalho permitiu organizar o retorno do usuário para a casa de familiares em São Gonçalo.
“Desde o fim de 2024, ele começou a entrar e sair do município sem rumo certo, sempre sendo acompanhado pelos profissionais do serviço quando aparecia em Maricá. A equipe não desistiu dele e, com paciência e compreensão, conseguimos ajudá-lo nesse retorno”, explicou Sandro Silva, coordenador do SEAS.
Escuta qualificada ajudou na reconstrução dos vínculos
Segundo o coordenador, a escuta qualificada foi fundamental para compreender as necessidades do usuário e encontrar caminhos para a retomada dos vínculos familiares.
“A abordagem social não se limita ao primeiro contato. É um processo que exige vínculo, confiança e respeito à trajetória de cada pessoa. Neste caso, a escuta possibilitou a busca ativa pela família e a retomada do convívio familiar”, destacou Sandro.
SEAS integra rede de proteção social de Maricá
O Serviço Especializado em Abordagem Social faz parte da rede de proteção social do município e atua no atendimento a pessoas em situação de rua, abandono, risco pessoal ou social.
A equipe realiza ações como identificação de demandas, orientação, acompanhamento, encaminhamento para serviços públicos e reconstrução de vínculos familiares e comunitários.
O atendimento é feito de maneira individualizada e humanizada, considerando a trajetória e as necessidades de cada pessoa atendida.
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