Moradores de Maricá, na Região Metropolitana, passam a contar com mais opções de atendimento comercial da Águas do Rio sem a necessidade de se deslocar para outras regiões da cidade. A concessionária ampliou seus canais presenciais por meio de uma parceria com o Procon, oferecendo dois novos locais para atendimento ao público.
A iniciativa beneficia especialmente os bairros Eldorado e Jardim Atlântico Oeste (Itaipuaçu), permitindo que os clientes resolvam demandas como negociação de débitos, solicitação de nova ligação de água, atualização cadastral e análise para inclusão na Tarifa Social, entre outros serviços essenciais.
A ampliação do atendimento reforça o compromisso da concessionária em facilitar o acesso da população aos serviços, principalmente após a execução de obras de saneamento básico em Maricá, que ampliaram a rede de abastecimento e infraestrutura na cidade.
Segundo Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio, a iniciativa fortalece a proximidade com os clientes e melhora a qualidade do atendimento prestado.
“Queremos manter um diálogo constante com a população, propondo soluções personalizadas para cada solicitação, sem que o consumidor precise percorrer grandes distâncias ou se deslocar até uma de nossas lojas. A parceria com o Procon e a ampliação do atendimento tornam isso possível”, afirmou.
Além dos novos pontos, a concessionária — que integra o grupo Aegea Saneamento — segue realizando atendimentos na loja do Centro de Maricá e promove, periodicamente, ações itinerantes nos bairros, ampliando ainda mais o acesso da população aos serviços.
Novos locais de atendimento da Águas do Rio em Maricá
Procon Casa do Consumidor Maricá
Rua Aloísio Costa da Silva, 18 – Eldorado
Segundas, quartas e sextas-feiras
Das 8h às 17h
Procon Itaipuaçu
Rua Van Lerbergue, s/nº – Jardim Atlântico Oeste
Terças e quintas-feiras
Das 8h às 17h
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