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Caixa eletrônico em SG dá dinheiro a mais, e cliente devolve


Douglas Oliveira é fundador e coordenador do projeto Primeira Chance


|  Foto:
Reprodução / Redes Sociais

Imagine a cena: você precisa sacar dinheiro em um caso eletrônico mas ao digitar R$50, vê que o equipamento dispensa o dobro do valor, ou seja, uma nota de R$ 100. Isso foi o que aconteceu, na noite de terça-feira (4), com o coordenador do projeto Primeira Chance, Douglas Oliveira. Ao invés, no entanto, de ficar com a nota de R$ 100, ele voltou ao banco na manhã desta quarta (5) para devolver o valor a mais. 

Segundo Douglas, o caso ocorreu quando ele estava realizando a operação bancária fora do horário de funcionamento da agência do banco Itaú, em Neves, por volta das 21h30. Com dinheiro em mãos e temendo ser acusado de roubo, Douglas gravou o caso e divulgou nas redes sociais nesta quarta.

Percebi que tinha alguma coisa errada ali e, para a minha segurança, comecei a gravar. Eu sabia que alguém poderia ser prejudicado e que eu queria mostrar para as pessoas que vale a pena fazer o certo.



Douglas Oliveira,

ativista social

Além de denunciar o caso, essa não foi a única atitude positiva de Douglas. Ele ficou em frente à máquina até as 22h, quando os caixas eletrônicos são bloqueados por medida de segurança. 

“Não estou roubando ninguém. Isso iria acontecer mais até fechar o caixa. Agora bloqueou tudo, posso ir embora tranquilo. Estou fazendo a minha obrigação”, disse nas redes sociais.

Em seguida, o ativista social foi à 73ª DP (Neves), em São Gonçalo, que fica em frente à agência para pedir informações sobre como proceder nesse caso. Para o ENFOCO, ele informou que foi orientado a fazer uma queixa online.

Douglas contou ainda que voltou à agência por volta das 7h para colar um aviso dizendo “caixa com defeito” e esperou a agência abrir, por volta das 10h, para conversar com a gerência.

Através do ”stories” na rede social, ele relatou que a gerente da instituição bancária ficou abalada ao descobrir o erro na máquina.

Torcendo para que eu tenha sido a única pessoa a sacar. A gerente chorou muito. É nisso que temos que pensar: alguém vai se prejudicar”, finalizou Douglas, que ficou conhecido nacionalmente através do programa “Caldeirão do Huck”, da TV Globo, em 2019, ao ganhar a reforma do total da sede do projeto que fica no Morro da Coruja, em São Gonçalo. 

Na pandemia da covid-19, Douglas também apareceu inúmeras vezes em reportagens na sua mobilização para arrecadar e distribuir cestas básicas a milhares de famílias da comunidade de São Gonçalo, além de levar idosos pobres de carro para tomar a vacina contra a doença. 

Até a publicação desta reportagem, o banco Itaú não havia informado se outras pessoas acessaram o caixa eletrônico antes do Douglas e sobre possível prejuízo. 

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