Parte do público tem chegado de madrugada para tentar atendimento
Longas filas e distribuição limitada de senhas complicam a vida dos cidadãos que precisam de atendimento no posto do Detran, localizado no Centro Integrado de Segurança Pública (Cisp) em Piratininga, na Região Oceânica de Niterói.
No local, a população visa retirar a primeira e a segunda vias da carteira de identidade. Em breve, será possível tirar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – mas segundo relatos, tudo isso tem sido difícil.
O atual cenário tem gerado frustração e repetidas tentativas para conseguir atendimento. Na manhã desta terça-feira (23), o ENFOCO presenciou o fato no local.
A dona de casa Rosilene Ribeiro, de 57 anos, disse que para conseguir emitir a segunda via de seu RG, ela precisou ir ao posto quatro vezes.
Nas primeiras três tentativas, Rosilene se deparou com longas filas e não conseguiu ser atendida. Somente na quarta tentativa, chegando bem cedo, ela conseguiu realizar o procedimento.
“Todas as vezes que eu vim aqui havia muita gente na fila. Eu cheguei cedo, mas já tinha muita gente mesmo. Eles dão poucas senhas e a gente acaba não conseguindo atendimento. São apenas 20 senhas disponibilizadas”, reclama Rosilene.
A recepcionista Lais Marques, de 30 anos, já esteve no local por três vezes
Fila
A recepcionista Lais Marques, de 30 anos, enfrentou uma situação semelhante ao tentar fazer o RG de seu filho de 10 anos. A segunda tentativa frustrada ocorreu nesta segunda-feira (22). Nesta terça, ela voltou e conseguiu ser a sétima da fila e finalmente será atendida.
“Essa é a terceira vez que estou vindo aqui com o meu filho. Ontem mesmo nós estivemos aqui e não conseguimos fazer a carteira de identidade porque tinha muita gente na frente. Da outra vez a fila estava dando a volta. Chegamos aqui às 6h30. Agora vamos conseguir ser atendidos”, confirmou Lais.
A situação tem causado grande insatisfação entre os moradores
‘Madrugou’
Iara José Guimarães, de 61 anos, chegou à unidade às 4h50, garantindo ser a primeira da fila. “Essa é a segunda vez que venho aqui. Agora tenho certeza que vou conseguir ser atendida”, disse esperançosa.
Controvérsias
O posto de atendimento do órgão estadual no prédio da Administração Regional da Região Oceânica, em Piratininga, foi inaugurado em 14 de junho, funcionando de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
O convênio com o município, segundo anunciado, tem o objetivo de atender às necessidades da população de Niterói.
No entanto, há controvérsias entre os moradores, que esperam por uma solução que possa agilizar o atendimento e aumentar o número de senhas disponibilizadas.
Se a gente entra no site para agendar para tirar uma identidade, nunca tem vaga, nem pra Niterói e nem São Gonçalo, só para o Rio […] Você tem que chegar 7h da manhã para pegar senha e começar a ser atendido às 10h da manhã. E só dão 20 números
Thainá Amaral,
moradora
A previsão é de que novos postos de atendimento do Detran sejam instalados nos prédios de mais quatro administrações regionais: Centro/Ponta da Areia; Engenhoca; Barreto e Santa Rosa.
“Eu estou tentando fazer o agendamento há dois meses. Meus esposo já foi lá no Cisp às 6h, mas não conseguiu pegar a senha. Como não conseguimos atendimento em um órgão público? Temos que madrugar nos postos e mesmo assim não conseguimos atendimento”, finalizou Thainá.
O que dizem os citados
Procurado, o Detran.RJ disse apenas que o posto é operado pela Prefeitura de Niterói, por meio de convênio. A Prefeitura de Niterói, também questionada, ainda não deu um retorno.
