Reprodução / Rede Social
Na manhã desta sexta-feira (20), em Cabo Frio, Região dos Lagos do Rio de Janeiro, uma moradora decidiu acampar dentro do escritório da Enel, empresa responsável pelo fornecimento de energia elétrica na região. Eline Nascimento, que estava sem energia elétrica em sua casa há cinco dias, tomou a atitude de levar um colchão e se instalar no local, afirmando que só sairia dali quando o problema fosse resolvido.
Eline, em um vídeo postado nas redes sociais, relatou os transtornos causados pela falta de luz e destacou que a situação estava prejudicando toda a sua família.
“Em casa eu não consigo dormir, mas aqui tá fresquinho, tem ar-condicionado. Então, eu vou entrar aqui e só saio daqui presa. Mas eu vou entrar aqui, ficar nesse ar-condicionado, até resolver o meu problema”, declarou.
O protesto chamou a atenção de moradores locais e rapidamente ganhou repercussão. Em seu vídeo, Eline fez um apelo à população.
“Eu aconselho você a fazer o mesmo! Vá acampar na Enel. Leve seu colchão, seus filhos, seu cachorro, seu papagaio, seu periquito e mostre para essa empresa que ela tem que ter respeito pelo consumidor”, disse.
Após o protesto, a Enel enviou equipes técnicas para realizar o reparo necessário. Pouco tempo depois, o fornecimento de energia foi restabelecido na residência de Eline.
O que diz a Enel
Em nota, a Enel informou que “está analisando a ocorrência e o processo de atendimento à cliente”. A distribuidora também esclarece que “a energia foi restabelecida na rua da cliente no mesmo dia em que o primeiro chamado foi aberto. No entanto, uma ocorrência no medidor de energia da casa da cliente impediu que o serviço fosse normalizado”.
Concessionária diz que está “analisando as causas da falha no medidor e o que levou à demora do atendimento”.
