A Serasa dará início, na próxima segunda-feira (25), à ação “Alô, Serasa”, que disponibiliza um telefone gratuito exclusivo para negociação de dívidas. O serviço estará disponível até sexta-feira (29) por meio do número 0800 591 5161, com atendimento de especialistas da empresa, das 8h às 20h.
A medida faz parte do Feirão Serasa Limpa Nome, que busca facilitar o acesso de consumidores de todo o país a condições especiais para regularização financeira. Por meio do canal telefônico, consumidores podem acessar descontos de até 99%, parcelamento de dívidas e pagamentos via Pix, garantindo a limpeza imediata do nome.
A iniciativa abrange mais de mil empresas parceiras de setores como bancos, varejo, telecomunicações e concessionárias de serviços básicos.
Segundo Daniel Nure, coordenador de Consumer Care da Serasa, o objetivo é atender brasileiros que enfrentam dificuldades em utilizar canais digitais ou acessar agências físicas.
“Esse canal é uma alternativa para quem deseja retomar a vida financeira, especialmente neste fim de ano”, afirmou Nure.
Além das vantagens financeiras, o telefone oferece a possibilidade de reunir várias dívidas em uma única negociação, incluindo débitos de água e luz. A Serasa destaca que o serviço foi criado exclusivamente para o período do Feirão, sendo uma ação excepcional voltada à renegociação de dívidas.
Alerta de fraude
A empresa alerta os consumidores sobre possíveis tentativas de fraude. O número disponibilizado apenas recebe chamadas e não realiza contatos proativos. Caso outras linhas se apresentem como representantes da Serasa, é importante que os consumidores desconsiderem e relatem a situação.
Para mais informações sobre a iniciativa, a Serasa orienta o acesso à página oficial do Feirão. Serviços adicionais podem ser tratados por outros canais, como o telefone 3003-6300 ou o WhatsApp oficial da empresa.
