A Prefeitura de Maricá disponibiliza diversos serviços na Casa do Consumidor, espaço da Secretaria de Defesa do Consumidor que reúne atendimentos, fiscalização e mediação de conflitos. A estrutura segue os eixos de atuação do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), que incluem fiscalização de estabelecimentos comerciais, orientação aos cidadãos, recebimento de denúncias e negociação de débitos. O município também realiza o Procon Itinerante, que leva os atendimentos diretamente aos bairros.
Na área educacional, são desenvolvidos projetos para diferentes faixas etárias, como os programas Procon Mirim, Procon Jovem e Procon Sênior. A secretaria oferece ainda o Procon Capacita, focado no treinamento de comerciantes, além do Procon Acessível e das campanhas contínuas de conscientização sobre os direitos nas relações de consumo.
Para o secretário de Defesa do Consumidor, Rick Aquino, o espaço consolida a política pública municipal de prevenção. “O trabalho da Casa do Consumidor é viabilizar o acesso do cidadão à informação, orientação e apoio para buscar soluções. Nós aproximamos os serviços da população, fortalecemos a cidadania e promovemos relações mais justas, contribuindo para uma Maricá cada vez mais consciente e protegida”, destacou.
Serviço:
Casa do Consumidor de Maricá
Endereço: Rua Aloísio Costa da Silva, 18, Eldorado
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Contato (Telefone e WhatsApp): 0800 555 1313
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