Durante a formação, os profissionais aprenderam sobre os critérios técnicos de vulnerabilidade e os procedimentos corretos de registro. O objetivo é acelerar o mapeamento de quem enfrenta dificuldades no abastecimento e levar uma resposta mais rápida dos serviços públicos municipais.
“Os agentes conhecem a realidade dos bairros e têm contato direto com as famílias. Com essa preparação, conseguimos ampliar a capacidade de identificar demandas, orientar os moradores e encaminhar cada situação para os setores responsáveis, garantindo um atendimento mais eficiente”, ressaltou a coordenadora do Gabinete do Povo, Leila Diniz.
Leonardo Spalla, que integra a equipe da Secretaria de Recursos Hídricos e Minerais, explicou que a iniciativa fortalece a atuação da pasta na identificação das necessidades da população.
“O Gabinete do Povo tem uma atuação próxima aos moradores e, com essa capacitação, os agentes passam a ter mais ferramentas para reconhecer situações de insegurança hídrica. Esse trabalho integrado permite que tenhamos um diagnóstico mais preciso para direcionar as ações a quem realmente precisa”, acrescentou.
Sobre o programa
O Gabinete do Povo atua diretamente nos bairros, identificando demandas da população e aproximando os moradores das políticas públicas municipais. As equipes realizam atendimentos nas comunidades, orientam os cidadãos e fazem o encaminhamento para os serviços mais adequados a cada situação.
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